1. Wie zijn wij en met wie sluit u de overeenkomst

Napoleon is een dienst van Creditline B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 59683198, gevestigd aan de Torenlaan 5A, 1401 GD Bussum.

De overeenkomst komt tot stand met de vereniging van eigenaars, niet met de individuele bestuurder die de aanmelding doet. Dat is een bewuste keuze: bestuurders wisselen, de vereniging blijft. Wie namens de vereniging aanmeldt, verklaart daartoe bevoegd te zijn.

2. Wat de dienst is

Napoleon is software waarmee een vereniging haar eigen administratie bijhoudt: de splitsingsakte, de leden, vergaderingen, financiën, onderhoud en correspondentie.

Wij maken ook geen betalingen. Het programma stelt betaalopdrachten op die u zelf bij uw bank indient; de bank voert ze uit nadat iemand daar met eigen inloggegevens akkoord geeft.

3. Proefperiode, abonnement en opzegging

U kunt de dienst dertig dagen kosteloos gebruiken. Daarvoor is geen creditcard nodig en er volgt geen automatische verlenging zonder dat u daarvoor kiest.

Na de proefperiode geldt een abonnement per maand, met een prijs die afhangt van het aantal appartementsrechten. Het abonnement is maandelijks opzegbaar; opzeggen kan in het programma of per e-mail. Wij rekenen geen opzegtermijn en geen kosten voor beëindiging.

Bij opzegging kunt u al uw gegevens exporteren. Zie punt 8.

4. Wat u van ons kunt verwachten

• Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,5% per maand, buiten aangekondigd onderhoud. Dat is een streven, geen garantie: wij bieden geen dienstverleningsniveau met boeteclausules aan tegen deze prijs, en het zou oneerlijk zijn te suggereren dat wij dat wel doen.
• Gegevens staan op servers binnen de Europese Unie, in Nederland.
• Wij maken dagelijks een reservekopie en bewaren die zeven dagen.
• Tweestapsverificatie is verplicht voor iedereen met een bestuursfunctie.
• Wij melden een datalek dat u raakt binnen 24 uur nadat wij het hebben vastgesteld.

5. Wat wij van u verwachten

• U zorgt dat de gegevens die u invoert juist zijn. Wij controleren ze niet.
• U geeft alleen toegang aan wie die nodig heeft, en beëindigt toegang van wie vertrekt.
• U deelt geen inloggegevens en gebruikt een eigen account per persoon.
• U gebruikt de dienst niet voor iets anders dan het beheer van uw vereniging.

6. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u in de twaalf maanden voorafgaand aan de schade voor de dienst heeft betaald, met een maximum van € 5.000 per gebeurtenis.

Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde inkomsten of schade die voortvloeit uit besluiten die u op basis van de software heeft genomen.

7. Prijswijziging

Wij kunnen de prijs aanpassen met een aankondiging van ten minste twee maanden. Bent u het niet eens met de wijziging, dan kunt u opzeggen vóór de ingangsdatum; de oude prijs geldt dan tot dat moment.

8. Uw gegevens blijven van u

De gegevens die u invoert zijn en blijven van de vereniging. U kunt ze op elk moment exporteren in een leesbaar formaat (CSV en PDF), zonder dat u daarvoor iets hoeft te vragen.

Na beëindiging bewaren wij uw gegevens nog negentig dagen, zodat u niets kwijt bent als u zich bedenkt of iets vergeten blijkt. Daarna verwijderen wij ze definitief, inclusief de reservekopieën.

9. Wijziging van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij een wijziging die u wezenlijk raakt, laten wij dat ten minste een maand vooraf weten en kunt u opzeggen. Elke versie krijgt een nummer en een datum, zodat achteraf vaststaat wat gold.

10. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de rechtbank Midden-Nederland, tenzij de wet een andere rechter voorschrijft.